Política de Privacidade & Proteção de Dados Pessoais (RGPD)
A presente Política de Privacidade estabelece as regras de tratamento e proteção dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores no âmbito da utilização do website da KITE-MALLORCA, bem como dos serviços de formação náutica e centro de aluguer.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) é:
Kitesurf Mallorca S.L.
Representada por: Daniel von Ledebur
Morada: Calle del Greco 19, 07400 Alcúdia, Maiorca, Espanha
E-mail: moc.acrollam-etik@maet
Telefone: +34 696 264 729
2. Categorias de Dados Pessoais Tratados
No âmbito do funcionamento do website e da prestação de serviços, recolhemos e tratamos nomeadamente:
- Dados de identificação e contacto: nome, apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone (através de formulários de contacto ou de reserva).
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP do dispositivo, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operativo e páginas de referência.
- Comunicações: conteúdo das mensagens enviadas através de formulários ou da aplicação WhatsApp.
3. Finalidades e Fundamentos Jurídicos do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços e gestão de reservas de cursos: com fundamento no Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução de contrato ou diligências pré-contratuais).
- Resposta a pedidos de informação e apoio ao cliente: com fundamento no Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo no atendimento e acompanhamento de clientes).
- Segurança técnica e prevenção de fraudes no website: com fundamento no Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais: com fundamento no Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.
4. Direitos dos Titulares dos Dados
Assiste a qualquer utilizador o exercício dos seguintes direitos previstos no RGPD:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais e obtenção de cópia (Artigo 15.º do RGPD).
- Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados (Artigo 16.º do RGPD).
- Direito ao apagamento dos dados («direito a ser esquecido») (Artigo 17.º do RGPD).
- Direito à limitação do tratamento (Artigo 18.º do RGPD).
- Direito de portabilidade dos dados (Artigo 20.º do RGPD).
- Direito de oposição ao tratamento (Artigo 21.º do RGPD).
- Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Espanha: AEPD – Agencia Española de Protección de Datos; em Portugal: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados).
5. Cookies
O website utiliza cookies (pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador) com a finalidade de:
- Garantir o funcionamento técnico correto do website e a navegação fluida.
- Memorizar preferências de idioma do utilizador.
- Elaborar estatísticas anónimas de utilização.
O utilizador pode em qualquer momento gerir, bloquear ou eliminar os cookies através das opções de configuração do seu navegador.
6. Fornecedores e Subcontratantes
Para a prestação eficiente dos nossos serviços recorremos a parceiros tecnológicos conceituados:
- Formspree: transmissão segura de mensagens através do formulário de contacto.
- WhatsApp (Meta Platforms): canal direto de esclarecimento e apoio meteorológico em tempo real.
- Spreadshirt: processamento de compras de vestuário na loja oficial.
- FastHooked: sistema de marcação e catálogo de reservas online.
A transmissão de dados ocorre estritamente na medida necessária para a prestação do serviço solicitado.