Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días desde la celebración del contrato, sin necesidad de indicar los motivos. El desistimiento debe dirigirse a:
- Kitesurf Mallorca SL
- Calle del Greco 19
- 07400 Alcudia, Mallorca, España
- Correo: team@kite-mallorca.com
- Teléfono: +34-696-264729
Excepción: En los servicios (cursos de kitesurf y wingfoil, clases particulares, alquiler de material) prestados en una fecha determinada o dentro de un periodo fijo, el derecho de desistimiento se extingue de forma anticipada si aceptas expresamente que empecemos la prestación antes del vencimiento del plazo y esta se haya prestado en su totalidad.
Cancelación y cambio de fecha por tu parte
- Cancelación o cambio de fecha gratuitos hasta 7 días antes del inicio del curso — se reembolsa íntegramente el anticipo (20 %).
- Cancelación posterior o no presentación (no-show): se retiene el anticipo del 20 % como indemnización de gastos.
- Cambio de fecha sujeto a disponibilidad: una vez gratis hasta 7 días antes de la cita.
Cancelación por meteorología de la escuela
El kitesurf depende del viento. Si la escuela cancela la sesión por motivos de seguridad o de viento, puedes elegir entre cambio de fecha gratuito, bono o reembolso íntegro del anticipo. Si un curso iniciado se interrumpe por el tiempo, solo se contabiliza el tiempo navegado (alquiler de material: solo el tiempo en el agua).
Reembolsos
Los reembolsos se efectúan por el mismo método de pago utilizado en la reserva dentro de los 10 días hábiles tras la cancelación o el desistimiento.
Contacto
¿Preguntas sobre cancelación o desistimiento? team@kite-mallorca.com · +34-696-264729